はい、日本語の取扱説明書が付属しております。
また、PDF版も当サイトよりダウンロードしていただけます。

はい、お届けする商品はすべて日本国内の電圧（100V）に対応した日本仕様製品です。
すべての電鍋において「PSEマーク」を取得しておりますので、日本のコンセントでそのまま安全にご使用いただけます。
どうぞ安心してお買い求めください。

付属品の素材は以下の通りです。
【ステンレス製】
　外鍋ぶた、内鍋ぶた、内鍋、スチームプレート
【プラスチック製】
　計量カップ、しゃもじ
【その他】
　電源コード、アース線

ご安心ください。
ステンレスに虹色の模様が出るのはステンレス特有の自然現象であり、製品の品質や安全性に問題はありません。

大同電鍋の外鍋はステンレス製のため、通常の使用環境でサビることはほとんどありません。
外鍋につく跡のおもな原因は以下の2点です。
1.水垢の沈着
水道水に含まれるミネラル成分（カルシウム、マグネシウム）が加熱によって残留し、茶色や黒の斑点に見えることがあります。
2.食材の焦げ付き
調理中に吹きこぼれたスープなどが外鍋に付着し、繰り返しの高温加熱によって濃い茶色や黒色の焦げ跡になることがあります。（お手入れ方法をご参照ください。）

外鍋に計量カップ1杯の水を入れた場合、加熱時間の目安はおよそ15分〜20分です。
また、調理する食材の量や、お部屋の室温・水温などの環境によって、実際の加熱時間は多少前後いたします。
あくまで目安としてご参考にしてください。

保温時の温度は約40～50℃となります。

アース線は接続しなくても、そのまま安心してご使用いただけます。
本製品に付属しているアース線は、台湾国内の法規に基づいた標準仕様として同梱されているものです。
日本国内（100V環境）でのご使用において、アース線の接続は必須ではございません。
お近くにアース端子がない場合は、アース線は接続せず、そのままコンセントにプラグを差し込んでご使用ください。

製品の故障ではございませんので、安心してお使いください。
これは電鍋の構造上の正常な現象です。
外鍋の水が沸騰すると、強い蒸気が循環を起こし、その勢いで外鍋ぶたがわずかに持ち上がって本体と触れ合うため、「カタカタ」と音が鳴ります。
また、加熱や冷却によって内部の金属部品が温度変化し、膨張・収縮する際にも「パチッ」「カチッ」といった音が発生することがあります。

日常のお手入れと、汚れが気になるときのお手入れ方法は以下の通りです。

日常のお手入れ

使用後は毎回、清潔な湿った布で汚れを拭き取り、外鍋をよく乾かしてください。

汚れがひどい場合（定期的なお手入れ）

外鍋に水と食品用クエン酸（公式商品あり・別売り）を入れ、沸騰させてお手入れをしてください。詳しい手順は、公式ブログの解説記事をご参照ください。

※ご注意ください

• 本体の丸洗いは絶対にしないでください（故障の原因となります）。
• お手入れ後は、水分をしっかりと拭き取って完全に乾燥させてください。

ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。製品に不具合が生じた場合は、当サイトの「お問い合わせ」より弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
その際、ご注文番号や詳しい症状をお書き添えいただけますと、よりスムーズなご案内が可能です。

大変申し訳ございません。日本国内で修理・アフターサポートのご対応ができるのは、弊社が正規販売している日本仕様の製品のみとなっております。
台湾仕様の電鍋本体の修理、および台湾仕様製品に対応する付属品・部品等のお取り扱いもございません。お力になれず恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

日本国内でのご使用はおすすめしておりません。日本（100V）と台湾（110V）の電圧の違いにより、日本で使うと電圧不足となるため、調理時間が大幅に延びる恐れがあります。また、火力が足りないことで、本来の美味しさや最適な調理効果が得られない可能性がございます。

さらに、台湾仕様の製品を日本国内でご使用になり、万が一不具合や故障が発生した場合は、日本国内での製品保証および修理サポートの対象外となります。あらかじめご了承のうえ、ご使用の際は十分ご注意ください。

大同日本株式会社では日本国内向けの100V製品のみを販売しております。 100V以外の海外仕様製品をお買い求めの際は、大変お手数ですが下記のグローバルウェブサイト（英語）をご参照ください。
https://www.tatung.com/b5/oversea_2_en.html

安全上の観点から、日本国内仕様（100V）の製品を海外へ持ち出してご使用になるのはお控えください。
本製品のメーカー保証およびアフターサポートは日本国内でのご使用に限定させていただいております。海外でのご使用を目的として製品をお探しの場合は、下記のグローバルウェブサイトより、各国の仕様に合わせた製品のご購入をご検討ください。
https://www.tatung.com/b5/oversea_2_en.html

大変申し訳ございません。現在、日本国内で展開しているラインナップ以外の製品について、個別のお取り寄せは承っておりません。何卒ご了承ください。